Soutenir les autres dans leur
parcours en matière de mesures d'aide

L'accès aux mesures d’aide se fait en quatre étapes principales. Examinez chaque étape pour en savoir plus sur la manière dont vous pouvez les aider.

Besoin d'aide? Pour en savoir plus sur la façon de consulter les différents soutiens que vous pouvez offrir sur ce tableau de bord, cliquez ici.

Apprenez comment utiliser cet outil

Étape 1 - S'informer sur les prestations

Sélection des mesures d'aide

Aidez les personnes à trouver la bonne mesure d’aide en utilisant l’Orienteur en mesures d’aide.

Promotion des mesures d'aide

Votre organisme peut aider à faire connaître aux personnes les mesures d’aide auxquelles elles pourraient avoir droit.

Déclaration de revenus

Aidez les personnes à produire leur déclaration de revenus afin de leur permettre d’accéder à des revenus supplémentaires.

Promotion des mesures d'aide

Des séances d’information en groupe peuvent aider les personnes à se renseigner sur la manière de présenter une demande de prestations et leur fournir un soutien.

Sélection des mesures d'aide

Aidez les personnes à comprendre comment les mesures d’aide peuvent influencer les unes et les autres, ce qui pourrait leur faire éviter de perdre le droit de percevoir les mesures d’aide qui leur ont été accordées.

Déclaration de revenus

Vous pouvez créer votre propre comptoir d’information fiscale, aiguiller vos clients vers un comptoir ou établir un partenariat avec un autre organisme.

Étape 2 - Faire une demande de prestations

Déclaration de revenus

Aidez les personnes à produire leur déclaration de revenus afin de leur permettre d’accéder à des revenus supplémentaires.

Logistique

Votre organisme peut être en mesure d’aider les demandeurs à se déplacer pour présenter une demande de mesure d’aide ou pour se procurer une pièce d’identité.

Logistique

Un membre du personnel capable d’aider les clients à naviguer sur les plateformes en ligne peut être d’une grande aide pour présenter une demande de mesures d’aide.

Sélection des mesures d'aide

Les organismes peuvent offrir une aide individuelle pour remplir les formulaires, ce qui permet aux personnes participantes de se sentir plus à l’aise avec le processus.

Accès à la documentation

Votre organisme peut aider à couvrir les droits liés aux documents pour les personnes qui n’ont pas les moyens d’assumer ces coûts.

Accès à la documentation

Offrir un espace d’entreposage pour les documents ou les photocopies de documents est un moyen pour votre organisme d’aider les personnes à accéder aux mesures d’aide.

Accès à la documentation

Les clients qui ne possèdent pas de pièce d’identité délivrée par le gouvernement se heurtent à un obstacle de taille. Vous pouvez envisager d’aider vos clients lorsqu’ils ont besoin de faire attester ou vérifier leur pièce d’identité.

Accès à la documentation

Remplir des demandes de documents peut être intimidant. Les organismes peuvent offrir leur aide en fournissant un accompagnement individuel.

Logistique

En mettant des téléphones, des ordinateurs et d’autres outils similaires à la disposition des clients, on peut faciliter leurs démarches pour accéder aux mesures d’aide.

Logistique

Fournir l’adresse postale de votre organisme et collecter le courrier pour vos clients peut être une contribution importante pour leur permettre d’accéder aux mesures d’aide.

Étape 3 - Obtenir les prestations

Déclaration de revenus

Aidez les personnes à produire leur déclaration de revenus afin de leur permettre d’accéder à des revenus supplémentaires.

Logistique

Votre organisme peut jouer un rôle en aidant vos clients à accéder aux services bancaires.

Étape 4 – Conserver les prestations

Déclaration de revenus

Aidez les personnes à produire leur déclaration de revenus afin de leur permettre d’accéder à des revenus supplémentaires.

Accès à la documentation

Votre organisme peut apporter son aide en clarifiant les exigences en matière de documentation à toutes les étapes du processus relatif aux mesures d’aide.

Promotion des mesures d'aide

Pour conserver ses mesures d’aide, on doit parfois faire des démarches continues, par exemple remplir un formulaire de déclaration ou tenir à jour sa déclaration de revenus. Votre organisme peut jouer un rôle important en rappelant aux membres de sa communauté ces étapes importantes.

Meilleures pratiques

Obtenez des outils, des méthodes et des conseils pratiques. Apprenez des autres organismes qui offrent déjà un accès aux services de prestations en consultant ce recueil de leurs meilleures pratiques.

Meilleures pratiques