Étape 2 - Faire une demande de prestations
Logistique

Aide au transport

Temps
Expertise
Partenariats

Souvent, les processus de demande de prestations obligent les demandeurs à se rendre à plusieurs endroits pour présenter leur demande correctement (par exemple, se rendre à Service Canada pour obtenir des documents ou chez un médecin pour remplir des formulaires). Les coûts associés aux déplacements peuvent être considérables. Votre organisme peut apporter son aide en fournissant des titres de transport ou en proposant d’aller reconduire les clients à leurs différents rendez-vous.

Vous devez être prêt à fournir les éléments suivants :

  • Temps du personnel — Le personnel devra consacrer du temps à la recherche, à la rédaction de propositions et à l'obtention du financement nécessaire pour offrir ce service. Le personnel devra également consacrer du temps à l'administration du programme.
  • Financement — Ce type de service nécessite un financement pour couvrir le coût du transport ou le temps de travail du personnel chargé de coordonner les chauffeurs bénévoles.
  • Technologie — Un système et/ou un service de comptabilité seront nécessaires pour assurer le suivi de l'utilisation et du budget.
  • Promotion — Étant donné que ce type de programme peut être coûteux, il se peut que vous soyez limités quant au nombre de personnes que vous pouvez aider. Vous pouvez décider de promouvoir ce service auprès des clients existants ou à l'extérieur de votre réseau. Si vous optez pour le deuxième choix, vous devrez créer du matériel en matière de marketing et décider qui pourra accéder au service.
  • Incidences juridiques — Établir des protocoles de sécurité si le personnel ou les bénévoles transportent des clients, y compris ce qui se passe en cas d'accident. Vous pourriez avoir besoin d'une assurance supplémentaire ou de dérogations signées par les utilisateurs.

  • Vous devrez décider quelle option répondra le mieux aux besoins de votre communauté et aux ressources de votre organisme : offrir un transport gratuit ou d'autres soutiens comme des titres de transport.
  • S'ils sont disponibles dans votre communauté, vous pouvez promouvoir les transports en commun subventionnés auprès des membres de la communauté qui sont admissibles. Cela peut se faire par le biais d'affiches ou lors de rencontres individuelles avec les clients.
  • Si aucun service de transport n'est actuellement disponible dans votre communauté, envisagez d’obtenir du soutien financier pour couvrir les frais de transport des membres de la communauté qui ont besoin de cette aide (pour couvrir le coût des titres de transport).
  • Créez du matériel pour communiquer et promouvoir ce service auprès de votre communauté (dépliants, par le biais des médias sociaux, etc.).

  • Pensez à effectuer une analyse des besoins pour déterminer s’il y a de la demande pour ce service et la meilleure approche pour assurer le transport (c'est-à-dire le financement du coût des titres de transport ou des chauffeurs bénévoles).
  • Vous pourriez vous renseigner sur les possibilités d'obtenir du soutien de la part de fondations ou d'entreprises pour contribuer au financement de cette initiative.
  • Cherchez des moyens novateurs pour aider les gens à utiliser les transports en commun, qui sont disponibles dans votre communauté. Il existe peut-être d'autres moyens, propres à votre région, d'offrir de l’aide.
  • Créez un groupe de chauffeurs bénévoles pour aider les membres de la communauté qui ont besoin d'une aide au transport pour se rendre à des rendez-vous importants.
  • Entrez en contact avec votre réseau de transport en commun local pour explorer les possibilités de partenariat ou de collaboration. Certains réseaux de transport en commun distribuent des cartes et des titres de transport gratuits par l'intermédiaire d'organismes communautaires de confiance.
  • Plaidez en faveur d'un meilleur accès aux transports en commun pour les personnes ayant un faible revenu.

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